Knowcell

Knowcell

Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Knowcell tratamos los datos personales con el mismo rigor con el que ayudamos a nuestros clientes a gobernar los suyos. Este aviso explica qué datos recogemos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién se comparten y cómo puede ejercer sus derechos. Responsable del tratamiento: Knowcellsa, Guayaquil (Ecuador).

1. Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto que usted nos proporciona en formularios y calculadoras: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp (opcional), empresa, cargo, país y sector.

Respuestas a los autodiagnósticos (BRASA Maturity Index™ y Pulso 360™) y el desafío o mensaje que nos comparte.

Datos de navegación mediante cookies de analítica (Google Analytics 4), solo si usted lo consiente: páginas visitadas, dispositivo aproximado y origen de la visita (parámetros UTM). No recabamos categorías especiales de datos.

2. Finalidades y base legal

Enviarle su reporte de diagnóstico y responder sus solicitudes — base: ejecución de su solicitud y su consentimiento.

Contactarle con fines comerciales B2B relacionados con nuestros servicios — base: su consentimiento y/o el interés legítimo en la relación profesional.

Medir y mejorar el sitio mediante analítica — base: su consentimiento (cookies).

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.

3. Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies de analítica (Google Analytics 4). Las de analítica solo se activan si usted las acepta en el banner de cookies; puede rechazarlas sin perder acceso al sitio, y cambiar su decisión borrando los datos del navegador.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos. Únicamente los tratan, por nuestra cuenta y bajo contrato, proveedores tecnológicos que nos prestan servicio (alojamiento, correo y agenda de reuniones). Dichos proveedores no leen ni usan sus datos para fines propios y cumplen con las regulaciones de protección de datos exigidas.

5. Conservación

Conservamos sus datos mientras exista una relación o interés comercial legítimo, o hasta que usted solicite su eliminación o retire su consentimiento. Los datos de leads se depuran periódicamente cuando dejan de ser necesarios.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de Ecuador. En esos casos aplicamos las garantías exigidas por la ley aplicable para proteger sus datos.

7. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos mediante el formulario al final de esta página. Responderemos en los plazos que marca la ley.

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Eliminación (supresión): pedir que borremos sus datos.
  • Oposición: oponerse a un tratamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado HTTPS, control de acceso, consultas parametrizadas y minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger su información.

9. Menores

El sitio se dirige a profesionales y empresas; no está destinado a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar este aviso; publicaremos la versión vigente en esta página. Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos, utilice el formulario al final de esta página. Autoridad de control en Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

Ejercer sus derechos

Use este formulario para solicitar el acceso, rectificación, eliminación u otro derecho sobre sus datos. Verificaremos su identidad con el correo indicado; no le pediremos documentos.

Estos datos se usan solo para atender su solicitud. Respuesta gratuita, en ~15 días.